Members Club

Verwandeln Sie Ihr Geschäft in einen nativen Teil des Mobilgeräts Ihrer Kunden

Erhöhen Sie die Besuchsfrequenz, die Bindung und die Treue Ihrer Kunden und sorgen Sie mit benutzerdefinierten Prämien für besseres Engagement

Automatisierter Mitgliederclub zur Steigerung von Umsätzen, Kundenbindung und Erlösen

Verhaltensbasierte Prämien als Teil des Erfolgsplans Ihrer Kunden. Mit Dutzenden maßgeschneiderter Events für KMU, die Ihnen zur Auswahl stehen, finden Sie garantiert das Passende für Ihr Unternehmen.

Speichern und verwalten Sie Ihre Leads, Kontakte und Kunden an einem zentralen Online-Hub

Automatisches Prämienprogramm

Kunden erhalten Punkte, die sie gegen Prämien eintauschen können – Rabatte, kleine Geschenke oder spezielle Kundenbehandlungen. Für jede Aktion erhält der Kunde eine Benachrichtigung über die Prämie, sodass er sich auf die nächste Überraschung freuen kann.

Flexible Mitgliedschaftsstufen

Erhöhen Sie mit jeder erreichten Mitgliedschaftsstufe den Wert der Prämien und bieten Sie mit jeder Stufe exklusive Belohnungen und Vorteile. Das regt den Kunden dazu an, seine Nutzung in der App zu erhöhen, um sich die zusätzlichen Vorteilen zugute kommen zu lassen. Ihr Members Club hat insgesamt 3 Mitgliedschaftsstufen. Um Mitglied einer dieser Stufen zu werden, muss der Kunde die erforderliche Punktzahl erreicht haben.

Digitale Treuekarten

Bieten Sie digitale Treuekarten an, die Kunden für ihre wiederkehrenden Geschäfte und Einkäufe belohnen. Verwenden Sie dieses Feature, um neue und schwer zu verkaufende Produkte anzupreisen oder Anreize zu schaffen, damit Ihre Kunden Ihrem Geschäft treu bleiben. Es gibt 3 Arten von Treuekarten – die gängigste ist „10 kaufen, das 11. Produkt / die 11. Dienstleistung gratis erhalten“. Ein Rabattplan bietet eine Ermäßigung für den 11. Kauf, während die dritte Art den Kauf von 10 Artikeln / Dienstleistungen mit einem besonderen Geschenk prämiert.

Virtuelle Rubbelkarten

Eine virtuelle Version der beliebten Rubbellose. Die Kunden rubbeln die graue Fläche frei und finden so heraus, ob sie gewonnen haben.

Kundengruppen

Optimieren Sie Ihre Marketingaktivitäten, indem Sie die Kunden nach früheren Käufen und Interessen segmentieren und jedes Gruppensegment effektiv ansprechen. Verleihen Sie bestehenden Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden eine persönliche Note und sorgen Sie für eine stärkere Kundenbindung.

Fügen Sie Mitglieder ganz einfach hinzu

Importieren Sie Ihre Kundenliste mit einer einfachen xls-Tabelle aus Ihrem vorhandenen CRM oder fügen Sie Kunden manuell hinzu und laden Sie sie dazu ein, Ihre App zu installieren und Ihrem mobilen Members Club beizutreten.

Erweiterte Datenbankverwaltung

Sammeln Sie Informationen über Ihre Kunden und führen Sie genaue und abrufbare Aufzeichnungen über Kundentransaktionen, Präferenzen, Bedürfnisse und Bedenken, um einen besseren Kundenservice zu bieten

Werden Sie aktiv

Verbesserte Reaktionsfähigkeit und eine persönliche Note für einen besseren Kundenservice. Chatten Sie live mit Ihren Kunden, um einen zeitnahen Kundenservice und -support zu bieten, Anliegen zu lösen und Anfragen oder Rückfragen zu beantworten; versenden Sie Zahlungsaufforderungen und verfolgen Sie Bestellungen und Zahlungen; teilen und erhalten Sie Dateien – PDF, Word, Excel, PNG, GIF und JPG; senden Sie individuelle Prämien an bestimmte Kunden oder Gruppen; verfolgen Sie die jüngsten Aktivitäten Ihrer Kunden, um ein vollständiges Bild Ihrer Interaktion zu erhalten; und versenden Sie nette Grußworte zu Feiertagen und besonderen Anlässen.