Avaliação e classificação é um canal aberto através do qual os clientes podem compartilhar suas opiniões sobre o seu serviço
Construa a confiança dos clientes para orientar suas decisões de compra
Permite que você descubra a força e os pontos fracos dos serviços oferecidos
A maioria das pessoas concorda que as avaliações dos consumidores as tornam mais confortáveis quando procuram o serviço certo enão há nada mais confiável do que ler opiniões de clientes reais sobre sua experiência real com seus serviços. Crie um processo contínuo de solicitação e coleta de comentários de seus clientes para criar confiança com clientes em potencial.
As resenhas positivas e negativas podem ajudar você a melhorar seus negócios. descubra um problema de negócio, processo ou funcionário que, de outra forma, teria passado despercebido.
Proporciona enormes benefícios para os consumidores e também para as empresas que adotam completamente o marketing de reputação e coletam insights acionáveis sobre seus serviços e funcionários.
As análises de produtos podem gerar retornos massivos. As análises de consumidores nos deixam mais confortáveis por estarem comprando o serviço certo. Estudos mostram que mais de 70% das pessoas consultam análises/avaliações antes de comprar e isso aumenta a conversão do produto em 74%.